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[BOOKデータベースより]
記述試験編（筆記試験の概略；記述問題―解答の書き方；箇条書きの要領；接遇の言葉；交際のマナー；文書の作成；グラフの書き方；正しい用字・用語；ビジネスで使われる言葉；準１級の総合演習；１級の総合演習）
面接試験編（基礎編；発展編）