- 信用力・販売力を高める顧客接点の行動基準
-
全社員が取り組むべき
ベーシック・シリーズ 8
- 価格
- 662円(本体602円+税)
- 発行年月
- 1994年04月
- 判型
- A6
- ISBN
- 9784882530893
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[BOOKデータベースより]
第1章 お客さまへの考働基準
第2章 接客応対の行動基準
第3章 電話での行動基準
第4章 言葉づかいの行動基準
第5章 信頼を生むお客さまとの接点基準