あなたが光るビジネスマナー ３訂版

基礎から実務まで

創成社
古賀野勢子　

• 価格: 1,388円（本体1,262円＋税）
• 発行年月: 1995年03月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784794470300

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１章　オフィシャルマナーの基本
第２章　話し方・敬語の使い方
第３章　来客の応対と接遇のマナー
第４章　電話応対のマナー
第５章　職場における人間関係
第６章　冠婚葬祭のマナー
第７章　パーティーの心得
第８章　命令の受け方・報告のしかた
第９章　会議の準備・心得
第１０章　職場の環境整備と美化（オフィス・応接室他）
第１１章　予定表の管理とアポイントメント
第１２章　出張業務
第１３章　通信業務
第１４章　文書事務
第１５章　ファイリング