販売士検定試験３級

弘文社

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2000年08月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784770313775

内容情報

[BOOKデータベースより]

「販売士」とは、小売・流通をはじめ、消費者志向をめざすメーカーやサービス業に携わる方々の資質と消費者サービスの向上を目的に実施されている資格試験である。３級販売士検定試験は、「常識」「販売技術」「商品知識」「販売事務管理」「接客マナー」の５分野から構成されており、本書でも５分野に分けて基本知識のマスターから系統的に実力がつくように、基礎知識、問題、解答・解説と効果的に編集している。

第１章　常識（小売業の社会的経済的役割；小売業を含む流通機構の概要　ほか）
第２章　販売技術（顧客心理と接客販売技術；商品陳列と売場装飾　ほか）
第３章　販売事務管理（小売業の販売事務管理）
第４章　商品知識（商品に関する共通知識；衣料品　ほか）
第５章　接客マナー