わたしはコンシェルジュ

「けっしてｎｏとは言えない」職業

講談社
阿部佳　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2001年05月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784062105385

内容情報

[BOOKデータベースより]

２４時間眠らないシティホテルでお客様のどんな疑問・要望・トラブルもホスピタリティで解決する「よろず承り係」の打ち明け話。

第１章　なじみの薄い職業ですが
第２章　コンシェルジュになるまで
第３章　ロビーは舞台、コンシェルジュは役者
第４章　ホテルも風景、スタッフも風景
第５章　コンシェルジュ・ランドへようこそ
第６章　アクロバティックなサービスを
第７章　ホテルをもっと使いこなして！

[日販商品データベースより]

２４時間眠らない巨大ホテルで、お客様の不満・トラブル・観光案内から尋ね人捜しまで、即刻解決する美人ヘッド・コンシェルジュが明かす「究極のサービス」とは。けっして「ＮＯ」とは言えない職業のウラ話。