「この人だから買いたい」と言わせる営業の法則

日経ビジネス人文庫　２６５

日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部） 日経ＢＰマーケティング
重田修治　

• 価格: 734円（本体667円＋税）
• 発行年月: 2004年12月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784532192655

内容情報

[BOOKデータベースより]

「納期はいつ？」「もう少し値引きを？」―こんな言葉が出始めたら契約は目前。そんな時お客様は、最後の決断を促す営業マンの一言を待っている。心理マーケティングの第一人者が、お客様に気持ちよく買ってもらうための営業販売の技術をマンガ付きで紹介する。

第１章　なぜか買いたくなってしまう『顧客心理の法則』
第２章　お客様が買いたいものは何か？『マーケティングの法則』
第３章　新しいお客様を獲得するためには？『アプローチの法則』
第４章　お客様と良好な関係を維持するには？『コミュニケーションの法則』
第５章　お客様に決断させるための仕掛けとは？『クロージングの法則』
第６章　リピートにつなげるための工夫とは？『アフターフォローの法則』
第７章　魅せる資料を作るには？『提案書・企画書・チラシ作成の法則』