史上最強のビジネスメール表現事典

商談成立に、クレーム解決に、このフレーズ！！

ナツメ社
ビジネス文書マナー研究会　

• 価格: 1,518円（本体1,380円＋税）
• 発行年月: 2007年02月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784816342622

内容情報

[BOOKデータベースより]

メールでもその場にふさわしい表現がすぐにわかり、商談がうまくいき、クレーム客も納得してくれ、取引がスムーズに進み、顧客満足度１００％が達成できるようになる事典。その場にふさわしいメールの表現がすぐに引けるよう、目次、索引も充実。

１　ことばを選ぶ―ビジネスメール基本編（依頼する―お願いします；問い合わせる―お問い合わせします；礼をする―ありがとうございます　ほか）
２　文章を選ぶ―ビジネスメール文例編（依頼する；問い合わせる；礼をする　ほか）
再チェック　ビジネスメールの基本（件名は短く具体的に；署名をつける；ＣＣ、ＢＣＣの使い分け　ほか）

[日販商品データベースより]

ビジネスシーンで使用し得る言葉と文例を、ビジネス文書をもとに幅広く紹介。メールでもその場にふさわしい表現がすぐわかり、商談・クレーム対応などがスムーズに進む。辞典編、文例編に分け、索引も充実。