“できる”スタッフが育つコミュニケーション術

悪戦苦闘の末につかんだ人材教育の成功法則
歯科医院経営選書　

クインテッセンス出版
安藤正遵　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2008年08月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784781200286

内容情報

[BOOKデータベースより]

開業初期から、モチベーションの低いスタッフ、“できない”スタッフに悩んできた著者が、苦悩の末つかんだ人材育成の鉄則、“できる”スタッフに育てるコミュニケーション術を語る。医院組織の新しい枠組みと経営理念をベースに、採用・面接のコツ、スタッフのモチベーションの高め方、院長の信念の持ち方を解説。できないスタッフのタイプ別処方箋には思わず納得し、安藤歯科クリニックのハートフルイベントの数々には驚嘆する。

第１章　卵からさなぎへ　そして蝶へ
第２章　２１世紀型の組織づくり
第３章　面接を成功させる８つのポイント
第４章　スタッフのモチベーションの高め方
第５章　あなたが変われば医院が変わる
付録　真似してみよう！ＡＤＣのハートフル・イベント