- ファッション販売 ２０１５年 ０８月号
-
月刊 商業界
- 価格
- 1,153円（本体1,048円＋税）
- 発売日
- 2015年06月27日
- 判型
- Ａ４変
- JAN
- 4910078910858
- 雑誌コード
- 07891-08
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内容紹介
セール期から始める 顧客づくり読本
□また来たくなる接客術
□顧客づくりの基本技術
□顧客づくり名人と秘策
出版社からのコメント
セール期から始める 顧客づくり読本
客数を増やすことが難しい時代になりました。
そうはいっても、売上げを増やすには買い上げ客数を増やさなければなりません。
そんなとき、繰り返し来店していただける顧客はとても大切です。既存の固定客を維持しながら、新たなお客さ
まを集客し、固定客にするにはどうしたらいいのか。顧客づくりの上手な方法を考える大特集を組んでみました。
特に、セール期に来店してくれたお客さまを顧客にできない理由は、ショップスタッフのセール期の対応にあり
ます。お客さまはショップスタッフから雑な接客を受け、その店にまた来たいと思わなくなるのです。
セール期だからこそ接客をしっかりすることで顧客づくりの基礎を固められます。
本特集は、□また来たくなる接客術、□顧客づくりの基本技術、□顧客づくり名人と秘策――の３部構成で、
一冊まるまる「顧客づくり」のテーマで固めました。忙しいセールの時期こそ、じっくりと顧客づくりについて考え
てみましょう。